ご利用明細に身に覚えのない請求がある場合
ご利用明細に身に覚えのない請求がある場合
概要
クレジットカードの明細に「身に覚えのない請求」があった場合、まずはお客さま自身で以下に該当しないかをご確認ください。
確認事項
- お客さまの購入履歴に該当の取引がないか
※取引のキャンセルがおこなわれている場合、取引キャンセルのタイミングによっては、一度商品代金がカード決済された後、翌月以降にカード会社から返金される場合もございます - 他アカウントでのご家族によるクレジットカードの利用などがないか
- 他サイトでのお買い物ではないか
上記に該当しない場合は、ご利用のクレジットカード会社または通信事業者へご連絡いただき、クレジットカード利用停止手続や調査依頼をおこなってください。