画像をアップロードできない場合
画像をアップロードできない場合
概要
こちらのガイドでは、出品やお問い合わせの際に画像をアップロードできない場合の対処をご案内いたします。
ナラセルでアップロードできる画像のファイルサイズは、１ファイル辺り最大10MBとなります。
画像をアップロードする際は、10MB以内の画像をご使用いただきますようお願いいたします。
10MB以内の画像を使用しているにも関わらず、アップロードできない場合は、以下のガイドを参照してください。
1.枚数を小分けにしてアップロードする
出品の場合は10枚まで画像のアップロードが可能です。
10枚の画像を一度にアップロードすると、その分ファイルサイズの合計が大きくなってしまうため、１～３枚ずつアップロードすることをお試しください。
＜方法＞
- １～３枚ほどの画像で最初に出品/下書き保存をする
- マイページ＞取引・出品 下書き より出品もしくは下書きから、1で保存した商品をタップする
- 表示されたページの下方にある「商品情報を編集」をタップする
- 画像を残りの画像を１～３枚追加して保存する
こちらで、保存をしたい枚数分ご対応下さい。
2.画像の解像度を下げる
最近のスマートフォンで撮影した画像は、スマートフォンの性能が上がることで画素数が大きくなり、その分ファイルサイズも大きくなってきています。
アプリなどを使用し画素数を小さくすることで、アップロードが可能になることがあります。
＜おすすめ iOSアプリ＞
Batch Resizeは、iPhoneのカメラで撮影した写真を読み込んで、解像度の変更ができます。直感的で使いやすく、ナラセルにアップロードするファイルサイズとしてもちょうどいいことが確認できております。
＜おすすめ Androidアプリ＞
写真を圧縮する: 写真のサイズを変更する & 写真の切り抜き
このアプリは直感的で使いやすく、ファイルサイズも大幅に下げることができました。ナラセルの写真アップロードに、とても親和性がございます。
3.それでもアップロードができない場合
ファイル自体が壊れている可能性がございます。
違うファイルをご使用頂き、再度お試しください。
それでもアップロードできない場合は、ナラセル事務局へお問い合わせください。
（お問い合わせ方法）