評価を変更したい・取り消したい（出品者・購入者）
評価を変更したい・取り消したい（出品者・購入者） 評価を変更したい・取り消したい（出品者・購入者） 概要 ナラセルでは一度おこなった評価の変更や削除はできません。評価について不明点がある場合は、取引メッセージでご確認くだ […]
取引をキャンセルしたい（出品者・購入者）
取引をキャンセルしたい（出品者・購入者） 取引をキャンセルしたい（出品者・購入者） 概要 本ガイドは取引のキャンセルについてご案内いたします。なお、双方の評価が終わり取引が完了している場合、キャンセルはできませんのでご了 […]
取引開始後のよくあるトラブルの解決策
取引開始後のよくあるトラブルの解決策 取引開始後のよくあるトラブルの解決策 出品者のよくあるトラブル 取引をキャンセルしたい 発送した商品が返送されてしまった 受取評価をしてくれない 評価を変更したい・取り消したい 試 […]
受取評価/評価がされない
受取評価/評価がされない 受取評価/評価がされない 概要 ナラセルでは商品の状態・動作確認にかかる時間を含め、一定の期間お待ちいただいております。商品の発送後、配送事故や商品不備といったトラブルが発生していない場合には、 […]
発送された商品が届かない
発送された商品が届かない 発送された商品が届かない 概要 このガイドでは、ナラセル便以外の配送方法で発送された商品が届かない場合の対応方法をご案内いたします。 対応方法 出品者／購入者の登録住所が沖縄・北海道・離島など一 […]
商品の発送期限 / 商品が発送されない
商品の発送期限 / 商品が発送されない 商品の発送期限 / 商品が発送されない 概要 このガイドでは、商品の発送期限および商品が発送されない場合の対応方法についてご案内いたします。 状況に応じて、以下からお選びください。 […]
取引のキャンセル方法
取引のキャンセル方法 取引のキャンセル方法 概要 本ガイドは、取引のキャンセルについてご案内いたします。なお、双方の評価が終わり取引が完了している場合、キャンセルはできませんのでご了承ください。 キャンセル申請前の確認事 […]
取引開始後のFAQ
取引開始後のFAQ 取引開始後のFAQ 取引のキャンセル方法 商品の発送期限／商品が発送されない 発送された商品が届かない 受取評価/評価がされない 取引開始後のよくあるトラブルの解決策 取引におけるお困りごと (出品) […]